foire aux questions
Rendez-vous et consultation
La consultation est-elle gratuite?
Oui, la consultation est gratuite.
Est-ce possible de prendre rendez-vous en ligne?
Oui. Tu peux prendre rendez-vous en ligne pour la majorité des services.
Pour quels services dois-je remplir un formulaire?
Pour les services plus complexes — balayage, coloration funky, correction de couleur, extensions — on te recommande de remplir le formulaire afin qu’on te contacte, qu’on évalue tes besoins et qu’on réserve le bon temps de rendez-vous.
Avez-vous une politique de retard / annulation?
Si vous devez annuler ou replacer votre rendez-vous, veuillez nous en avertir avant ou dès que vous recevez votre notification par texto 48H à l’avance. Si vous annuler votre rendez-vous dans les 48H précédent votre rendez-vous, des frais de 20% du montant de votre rendez-vous seront chargés et 50% si vous vous ne présentez pas sans avertir. Svp veuillez confirmer votre rendez-vous à l’aide du courriel que nous vous enverrons à l’aide de votre carte de crédit.
Avant ton rendez-vous
Dois-je venir avec les cheveux propres?
Pas nécessairement “fraîchement lavés”. Pour les services chimiques, l’idéal est d’avoir des cheveux ni trop propres (un peu de sébum peut aider à protéger le cuir chevelu), ni trop sales, et surtout sans accumulation de produits (ex. shampoing sec, cire, mousse, produits très gainants) pour ne pas nuire au résultat.
Dois-je apporter une photo d’inspiration?
Oui, c’est recommandé : ça aide énormément à clarifier le résultat souhaité… et à s’assurer qu’on parle du même “beige”, du même “cendré”, du même “naturel”.
Combien de temps dure un balayage ou une correction?
Ça dépend de ton historique capillaire, de la densité et de l’objectif. C’est justement pourquoi on privilégie formulaire + consultation pour prévoir la bonne durée (et éviter les surprises).
À quelle fréquence dois-je entretenir un balayage?
Ça varie entre 3 et 6 mois, mais le balayage est souvent choisi parce qu’il est évolutif et peut demander moins d’entretien qu’une couleur plus “pleine”. Un balayage peut aussi demander un entretien de toner entre les rendez-vous.
Les couleurs funky demandent-elles plus d’entretien?
Souvent oui : la tenue dépend de la porosité, de la nuance et de la routine à la maison. On te donne un plan simple pour maximiser la tenue.
Extensions
Est-ce que les extensions abîment les cheveux?
Non, les extensions n’abîment pas les cheveux lorsqu’elles sont bien installées et bien entretenues. Chez Salon Brooklyn, nous avons l’expertise nécessaire pour choisir la bonne méthode, bien adapter la pose à vos cheveux et vous guider dans l’entretien à la maison.
Notre technique est pensée pour respecter la santé du cheveu tout en ajoutant du volume, de la longueur et un résultat naturel. Avec un bon suivi, des entretiens réguliers et les bons conseils, vos cheveux peuvent rester en santé tout au long du port des extensions.
Quelle est la technique (trames à billes cachées)?
On crée des rangées : cheveux naturels dans des micro-billes (ancrage), puis on place les trames pour camoufler les billes (au-dessus/au-dessous) et on coud la trame sur ces ancrages.
Quel est l’entretien à la maison?
Brosser doucement 1 à 2 fois/jour
Dormir avec les cheveux attachés (idéalement tresse)
Utiliser des produits compatibles (on en vend au salon et on te conseille selon tes cheveux)
Après chaque lavage : démêler sous les trames pour éviter que ça s’emmêleC’est aussi une des techniques les plus faciles à laver : une “ligne”, tu nettoies bien en passant les doigts en dessous.
À quelle fréquence pour la remontée?
Généralement aux 6 à 8 semaines, selon ta repousse.
Quel est le processus pour une nouvelle pose?
Consultation gratuite + choix (couleur/longueur/densité)
Si tu veux poursuivre : dépôt = montant des cheveux pour les réserver
Si en inventaire : rdv dans les prochains jours (selon dispos)
Si commande : environ 10 jours ouvrablesJour de pose : arriver cheveux propres (sans accumulation)
Pose + coupe d’intégration + coiffage inclus (pas de frais surprises)
Conseils produits + entretien à la maison
Headspa
Peut-on faire un Head Spa à deux personnes en même temps?
Non, pas pour le moment. Nous avons seulement un lit Head Spa, donc les soins se font une personne à la fois. Par contre, la personne qui accompagne peut patienter dans notre salle d’attente, qui est très confortable, et nous lui offrons un breuvage gratuitement pendant l’attente. Pour une ambiance plus tranquille, on suggère souvent de prendre rendez-vous le dimanche, puisque le salon est généralement plus calme.
Est-ce que les soins sont adaptés aux femmes enceintes?
Oui, la plupart de nos soins Head Spa sont adaptés aux femmes enceintes, puisque nous utilisons des produits sécuritaires. Par contre, le Réveil folliculaire et l’Activation Express ne sont pas recommandés pendant la grossesse, puisqu’ils utilisent des machines avec de légères microstimulations.
Il faut aussi prendre en considération que vous serez couchée sur un lit plat pendant un certain moment. Ce n’est donc pas toujours recommandé en fin de grossesse, simplement pour une question de confort. Aussi, certaines femmes peuvent faire de la haute pression pendant la grossesse, et le massage de tête peut parfois créer des inconforts. Par précaution, on recommande toujours de valider avec votre médecin avant de prendre rendez-vous, surtout si vous êtes en fin de grossesse ou si vous avez une condition particulière liée à votre grossesse.
Est-ce que le brushing est inclus dans les soins Head Spa?
Non, le brushing n’est pas inclus automatiquement. Par contre, vous pouvez l’ajouter à votre rendez-vous et profiter d’un prix spécial réservé aux services Head Spa. L’option est disponible dans la section Head Spa lors de la réservation.
Est-ce que les massages sont inclus dans tous les forfaits?
Oui, les massages et l’expérience détente sont inclus dans tous nos forfaits Head Spa, sauf pour l’Activation Express. Ce soin est vraiment concentré sur la stimulation de la pousse des cheveux avec notre machine spécialisée, sans l’expérience complète de détente Head Spa.
Est-ce que le Head Spa est seulement pour les femmes?
Non, pas du tout! Le Head Spa est un service unisexe. Les hommes peuvent aussi profiter pleinement de nos soins, que ce soit pour la détente, le cuir chevelu ou nos soins spécialisés.
Est-ce qu’il est possible d’acheter un certificat cadeau pour un Head Spa?
Oui! Les certificats cadeaux sont disponibles en ligne et directement en salon.
Question générales
Quelles sont vos heures d’ouverture?
Nous sommes ouvertes 6 jours sur 7, du dimanche au vendredi. Les heures peuvent varier selon les rendez-vous, puisque nous fonctionnons sur rendez-vous seulement.
Est-ce que vous prenez des sans rendez-vous?
Non, nous ne prenons pas de sans rendez-vous. Les coiffeuses sont présentes selon leurs rendez-vous, donc il est toujours préférable d’appeler avant de vous déplacer pour confirmer qu’il y a quelqu’un sur place
Où êtes-vous situées?
Nous sommes situées au 4890 boulevard de l’Ormière, suite 201, Québec.
Est-ce qu’il y a du stationnement?
Oui, il y a beaucoup de stationnement à l’arrière du bâtiment, avec un accès direct par l’arrière. Nous sommes situées au deuxième étage et il y a un ascenseur disponible.
Est-il possible d’acheter des certificats-cadeaux?
Oui! Les certificats cadeaux sont disponibles en ligne et directement en salon.
